“FCC远程诊断（duàn）及服务中心”，通过远程诊断平台传输（shū）炼（liàn）厂（chǎng）FCC装置的数据并随时监控装置的运（yùn）行状况，帮助炼（liàn）油企业进行FCC装（zhuāng）置的故障诊断（duàn）与操作优（yōu）化，具（jù）有（yǒu）实（shí）效性（xìng）和快捷性等特点。

远（yuǎn）程诊（zhěn）断中心的信息（xī）采集分现场采（cǎi）集和网络（luò）传（chuán）输（shū），首先去炼（liàn）油厂将设（shè）备、网络参数采集完成（chéng），然（rán）后搭建一对一的远程传输（shū）平台，通（tōng）过因特（tè）网络（luò）将炼油厂DCS操（cāo）作界面的截屏传输至诊断中（zhōng）心。在整个（gè）传输过程中，诊断（duàn）中心对炼油厂的DCS界面只能进（jìn）行（háng）查看，而不能（néng）进行（háng）数据操作（zuò），是安全性的单向传输。炼油专（zhuān）家（jiā）在诊断中心将（jiāng）接收的装置（zhì）数据进行（háng）工艺核算和深层分析，提出改善方案，以书面（miàn）报告的形（xíng）式反馈给客户。

升级后的FCC远程诊断服务平（píng）台可（kě）以实（shí）现客（kè）户手动（dòng）离（lí）线核算功能（néng），在（zài）客户允许的情况（kuàng）下，还可（kě）以依据客（kè）户提供的生产实时大数据，实现自动联机计算、在线数（shù）据处（chù）理等云端服务。服务（wù）平台（tái）依托（tuō）大数据分析及云（yún）技术，并（bìng）充分利用相关的专家（jiā）级知（zhī）识库（kù），为客户提（tí）供安（ān）全预（yù）警（jǐng）及操作优化服务；同时，服（fú）务平（píng）台还可以（yǐ）实现移动录入和（hé）查（chá）看，结（jié）合网站页面，为客户提供多渠道的专业服务体验。